Question 1

电机替代改造是否需要改动设备结构？

Accepted Answer

多数场景下无需改动。我们会先测绘原电机的安装尺寸、轴伸与接线方位，提供1对1适配的替代型号，仅替换电机本体。

Question 2

节能改造会影响正常生产吗？

Accepted Answer

改造方案会结合工厂检修窗口制定实施计划，采用分区分批替换方式，尽量缩短停机时间。

Question 3

如何评估改造后的节能效果？

Accepted Answer

改造前后分别采集负载运行数据，输出对比报告，以定性加定量的方式呈现能耗与运行稳定性改善情况。

Question 4

是否支持海外项目的技术对接？

Accepted Answer

支持。我们服务海外采购客户与工程公司，可提供多语言技术资料与远程技术支持。

Question 5

产品是否提供选型资料与图纸？

Accepted Answer

提供。各系列产品样本、安装尺寸图纸与选型工具可向销售团队索取。

Question 6

如何根据工况选择合适的电机型号？

Accepted Answer

选型需提供四项关键信息：负载类型与转矩需求、供电电压与频率、安装方式与防护等级要求、环境温度与海拔。提供这些参数后，技术工程师会按功率段、极数、能效等级与防护等级匹配具体型号，并给出选型参数表与样本 PDF。若为替换现有电机，请提供原电机铭牌照片，我们按安装尺寸与性能曲线做等效替代。

Question 7

永磁同步电机与普通异步电机相比，节能效果如何评估？

Accepted Answer

评估需对比同工况下的输入功率与年运行小时数。永磁同步电机在部分负载区间效率优势更明显，通常在 25%~100% 负载范围内效率曲线更平坦。我们会依据实际负载率、运行时长与电价计算年节电量与投资回收期，并在改造方案中给出改造前后能耗对比数据。

Question 8

EC风机替换传统交流风机需要注意哪些参数？

Accepted Answer

需重点核对：风量与静压工作点、叶轮直径与安装空间、供电电压与控制信号（0~10V、PWM 或 Modbus）、防护等级与凝露环境、噪声限值。EC风机支持无级调速，替换后通常需重新设定控制逻辑，我们会提供型号对照表与调试建议。

Question 9

防爆电机选型时防爆标志如何对应现场危险区域？

Accepted Answer

防爆标志需与现场危险区域划分、气体组别与温度组别匹配。常见配置为 Ex d IIC T4 Gb 适用于 1 区、2 区的 IIC 类气体环境。选型前请确认区域划分图、介质名称与最高表面温度要求，我们按认证证书范围核对可用型号，避免超范围使用。

Question 10

变频器与电机如何匹配，是否必须同品牌？

Accepted Answer

不强制同品牌，但需匹配功率等级、额定电流、过载能力与控制方式。矢量控制场合建议按电机铭牌电流留 10%~15% 裕量，长电缆工况需考虑输出电抗器或 du/dt 滤波器。我们可提供电机与驱动的组合选型表，并核对参数设置清单。

Question 11

产品质保期是多久，质保范围包含哪些内容？

Accepted Answer

按产品类别与合同约定执行，常规电机与驱动产品在正常使用条件下提供约定期限的质保，覆盖材料与制造缺陷。质保范围不含因超工况运行、安装不当、介质腐蚀、雷击或自行拆解造成的损坏。具体期限以合同与产品样本标注为准，可在资料下载中心查阅对应样本。

Question 12

设备出现故障后，售后响应流程是怎样的？

Accepted Answer

可通过悬浮咨询窗口、联系电话或联系我们页面提交故障描述与铭牌信息。工作日提交的问题在 1 个工作日内响应，先由技术工程师远程判断；需现场处理时按项目所在地安排服务计划。紧急项目支持电话直连技术工程师。

Question 13

是否提供现场调试与安装指导服务？

Accepted Answer

提供远程调试指导与文档支持，包括接线图、参数设置清单与试运行步骤。现场调试与安装服务按项目范围与地点单独约定，可在方案沟通阶段提出需求，我们会评估工作量后给出服务方案。

Question 14

节能改造项目的服务范围包含哪些环节，不包含哪些？

Accepted Answer

包含：工况调研与能耗测算、产品选型与方案编制、设备供应、调试指导与改造后能耗对比。不包含：土建与基础施工、高低压配电柜成套改造、原系统工艺变更设计、非本公司供应设备的维修。涉及上述内容时，我们会明确界面划分并在方案中标注由业主或其他单位承担的部分。

Question 15

改造过程中是否需要停机，停机时长如何评估？

Accepted Answer

多数替换类改造可在计划停机窗口内完成，具体时长取决于设备数量、安装方式与现场条件。我们会在方案中给出分阶段实施计划与单台更换的参考工时，并建议优先安排备用设备到位后再切换，以降低停产风险。

Question 16

能否提供改造效果的量化承诺或验收标准？

Accepted Answer

我们提供基于工况测算的节能预期与改造前后能耗对比方法，并在方案中列明测算依据与测量点位。实际效果受运行工况、负载率与维护状况影响，验收标准由双方在合同中约定，通常以约定测量方法与运行周期内的数据为准。

Question 17

如何获取报价，报价需要提供哪些信息？

Accepted Answer

可通过悬浮「咨询报价」窗口或联系我们页面提交需求，仅需姓名与联系方式即可发起。为缩短报价周期，建议同时提供：型号或原设备铭牌、数量、交货地点与期望交期、是否需要含税与运输。技术工程师会在 1 个工作日内反馈。

Question 18

你们卧龙节能是做什么方面的节能的？可以做哪些场景下的节能改造？

Accepted Answer

我们公司涉足很多行业的节能改造，目前主要有医药、电子、纺织、造纸、食品、矿业、石油、化工、冶金、污水处理、家电、商场、地铁交通、新能源等行业。目前我们有9大改造场景，分别是：空调风柜、冷却塔、高效制冷机房、水泵系统、空压机系统、环保风机、废水处理、低速永磁直驱、光伏/储能。

Question 19

市场上有很多节能公司来找过我们，也有装过可以试用的设备，你们跟他们比有什么优势和不同？

Accepted Answer

我们公司有自主研发的智慧型高效能系统产品，在智能风机系统、智能水泵系统、冷却塔改造、压缩空气和冷冻机房、动力直驱系统模块改造中，节能率可达30%以上。我们采用永磁直驱的核心技术（+智慧控制），大幅度提升设备能效。

Question 20

我们已经做过节能改造了，你们还能做吗？

Accepted Answer

这个不一定，需要看具体改过哪个场景。很多的节能改造只是简单的加变频器，而我们做的是全场景的系统解决方案。

Question 21

产品有哪些？

Accepted Answer

我们公司提供一站式全链路服务，其中包括前期调研、审计，节能改造方案的设计、施工交付、后期维护和培训。

Question 22

你们风机的优缺点是什么？

Accepted Answer

优点：EC风机由高效永磁同步电机本体、高性能空气动力学叶轮、节能驱动控制器三部分组成，结构紧凑，低能耗、低噪音、低电网污染、高可靠性。

Question 23

你们的永磁电机会不会消磁？为什么？

Accepted Answer

现在永磁电机技术已经很成熟了，一般情况下不会出现消磁、退磁情况。①防轴承电蚀设计，内嵌磁力保护，避免退磁。②电机超过额定功率后，自动转入恒定功率运行，可以有效保护转子不会因为温升超过限值而导致退磁现象。

Question 24

永磁电机是否节能？

Accepted Answer

是。永磁同步电机不需要产生旋转磁场，因此它的转子不会产生任何损耗。另外，永磁同步电机的转子上装有永磁体，这些永磁体可以提供额外的磁场，使电机更加高效。

Question 25

永磁电机可不可以不配变频器？

Accepted Answer

不可以，稀土永磁同步电机需要带支持同步电机矢量控制的变频器才能启动。

Question 26

控制系统对节能有什么作用？

Accepted Answer

很多设备都是定频运行或人工手动调节频率，不能实现节能最大化。我们的智控系统可以根据温度、湿度、压力等参数智能调节运行工况，使设备长期运行在最合适的状态，达到节能最大化。

Question 27

控制系统用什么技术（PLC还是DCS）？

Accepted Answer

PLC。

Question 28

你们公司是卖电机的吗？

Accepted Answer

我们卧龙是制造电机起家的，在电机领域处于国内领先、全球前列的行业地位。我们节能公司专做节能改造业务，帮助客户进行设备改造，改进设备和系统的能源利用率及改善能源质量，从而实现节能减排，节约能源消耗，减少能源投入，大量节约企业的成本，提高企业的经济效益。

Question 29

你们改造是全部用卧龙的产品，还是也有别的产品？

Accepted Answer

大部分产品是使用卧龙的产品，同时我们也是一个整合平台，会整合所有合作伙伴的资源，提供一揽子的节能解决方案。

Question 30

有没有项目案例可供我们参考？附近有没有改造成功案例，能否实际考察一下？

Accepted Answer

目前我们项目案例集中在长三角和珠三角地区，有需要可以带您过去参观。

Question 31

价格是多少？

Accepted Answer

具体需要看我们的改造场景和节能收益，能保证客户2-3年回本。

Question 32

做这个节能改造是否有政策福利？有没有补贴？

Accepted Answer

根据国家大政策各地都相应补贴，但具体需要依据当地政府的实施细则。

Question 33

如何验证方案的可行性？

Accepted Answer

我们推出无压力试用服务，可免费安排样机试用，达到节能效果客户满意后留下，否则无条件还原，客户无需承担风险。（针对KA用户，非一般性用户条款）

Question 34

做节能改造是直接更换电机吗？

Accepted Answer

我们是对设备进行整体改造升级，而不是单更换电机。我们的节能率可以达到30%，只更换电机是无法达到如此高节能率的，单单更换电机的节能率普遍在2%-8%左右，主要是看设备使用情况。

Question 35

卧龙节能的永磁直驱改造相对传统电机加变频有什么优势？

Accepted Answer

我们通过软硬件结合的方式，以永磁直驱电机+变频器+智控算法来降低模块能耗，直接取消了减速设备的能效损耗，在高中低负载表现下功耗都很好，尤其是中低功耗下节能效果更明显。

Question 36

卧龙永磁电机比普通电机有什么优势？

Accepted Answer

1.永磁同步电机的转速（响应速度）比异步电机高（快）。2.永磁同步电机通常比异步电机更高效。3.永磁同步电机可以胜任在需要高精度控制和高效率的应用环境中。4.永磁同步电机在变工况跟低负载的情况下，效率比三相异步电机要高。5.永磁同步电机比异步电机小1~2个机座号，重量轻，可以适用于空间限制和承重限制的特殊场所。

Question 37

你们是怎么达到70、80%节能率的？

Accepted Answer

我们给客户提供一揽子节能改造解决方案，依托卧龙成熟的技术和产品体系。原来旧设备确实太旧而且效能非常低下，浪费严重。在满足客户原来的工况下，我们采用永磁电机+高效设备+核心智控算法的模式，调整设备的输出功率。

Question 38

你们的节能率是多少？

Accepted Answer

单系统节能率30%以上，整厂节能率15%以上。

Question 39

永磁电机跟三相异步电机的真正区别是什么？

Accepted Answer

永磁电机的转子内部嵌有永磁体，通过磁场的作用和相互作用产生转矩，无需外部电源激励。永磁电机相较于异步电动机结构简单、体积小、质量轻、功率密度大等优点，并且工作效率高，转速范围大，适合轻载、变速和高效率应用。三相异步电动机则是采用电极旋转磁场的原理而运作的，它的转子是由铝、铜制成的，转子内部的导体通过电磁感应原理与旋转磁场相互作用，从而转动转子和带动负载旋转，通常情况下功率密度会比永磁电机低。产生磁场的原因不同：永磁电机自身材料带磁场，异步电机需要通过励磁产生磁场，由此带来永磁电机响应速度更快、效率更高、体积更小、发热更少、噪音更小等多种优势。

Question 40

大型的永磁直驱设备，永磁电机的输出扭矩是比不上三相异步电机加变速箱组合的吗？

Accepted Answer

这种情况是存在的。特别要求高的一些场合，我们现在是用永磁电机加减速箱来做半直驱的改造。但是大部分的都可以满足。

Question 41

智能主机这一模块是能耗大头，是如何做节能改造的？

Accepted Answer

我们是做整体的高效机房的，就是从主机到它的末端设备再到控制系统。单做智能主机我们是不做的。主机这块是通过末端的设备的硬件和自控系统两方面。

Question 42

公司是如何做到如此高的节能率的？

Accepted Answer

我们采用卧龙集团和战略合作伙伴的核心技术，通过永磁同步变频电机+高效驱控+直驱+高效风机（水泵）+核心智控算法来达到≥30%的节能效果。

Question 43

光伏改造是否可以采用能源合同管理模式？

Accepted Answer

可以的，但要提前问卧龙的龙能公司，有些省份需要业主或合作伙伴投资。

Question 44

原来采用变频电机的，改造效果有多大？如何计算？

Accepted Answer

这个要根据实际情况，没有定论。根据实验和工程实例，现场变频器的调节在42Hz以上的，大约有30%以上的节能率。42Hz以下的节能率要根据实际测试，一般最少有20%的节能。

Question 45

风冷式冷（热）水机组（如天加TICA）可以改造吗？

Accepted Answer

可以的，一般改造送风风机。

Question 46

热泵机组（如Midea）可以改造吗？如何改造？

Accepted Answer

可以，可以改造成集中式冷热水机组，两管式或四管式冷水机组，可以同时提供冷水和热水。

Question 47

改造水泵是整体改造还是只改电机？

Accepted Answer

整体改造。

Question 48

冷却塔风机可以改造的最大风机直径是多少？

Accepted Answer

冷却塔按照电机功率来做改造，7.5kW~315kW都可以改造。

Question 49

应用传统AC电机的空气处理机组可以改为EC风机墙吗？

Accepted Answer

可改为EC风机墙，根据现场AC电机空气处理机组的风量和风压需求，选择对应一台或多台EC风机拼接为风墙。

Question 50

冷却塔改你们的EC风墙和改永磁直驱相比有什么优势？

Accepted Answer

EC风墙的优势：（1）高效节能：卧龙EC风机采用先进的电子换向技术和永磁无刷直流电机，根据环境温度和使用工况智能寻优，在满足需求的前提下以最经济策略运行，能效更高，能耗更低，相比传统风机综合节能40%以上，有效降低运行成本，避免不必要的能源浪费。冷却效果更好：通过多台EC轴流风机组合安装成风墙结构，可靠性强、通风量高，使空气分布更加均匀，气流方向无死角，整体优化了空气性能，较传统风机冷却效果更显著，比原冷却水系统温差提升2-3℃。（2）智能控制：采用通讯和模拟量结合的方式传输数据，以高效的模糊控制算法精准控制各个风机转速，实现实时的无极调速策略，与现代传感技术、人机交互技术、自动化控制技术等深度融合，通过实时监测并调整相关参数，确保环境舒适度的同时实现节能降耗。（3）稳定可靠：搭载最新的卧龙一体机智能控制器，实现与冷却塔工艺完美配合，系统故障率低，稳定可靠；系统高度标准化模块设计，自适应强，调试简单，使用方便；EC风机电缆接头采用防水航空插头，插拔简单，更换方便。（4）长寿命低维护：卧龙EC风机采用无刷直流电机设计，提高了电机的机械可靠性和使用寿命；由于采用了电子换向技术和无机械接触点的设计，维护工作量相对较少，降低了维护成本，延长了设备的使用寿命，可满足60000小时免维护。（5）工期短：采用模块化风墙设计，施工周期短低至3天。（6）互联互通：智能控制系统标配可供第三方通讯的标准Modbus-TCP通讯协议，可实现中控室DCS系统和上位机系统实时通讯。

Question 51

永磁电机是否可以超频工作（超过50/60Hz）？

Accepted Answer

可以超频工作（100Hz的情况下也没问题），但在设计阶段我们尽量避免这个现象的产生。

Question 52

永磁电机是否自带冷却风扇？

Accepted Answer

有。与感应电机相比，由于永磁同步电机显著降低了损耗，因此使用的冷却风扇规格更小。

Question 53

永磁电机散热风扇是否需外加电源？

Accepted Answer

散热风扇无需外加电源，若选配的为强冷的，是需要连接电源的。

Question 54

你们EC风机的叶轮材料是什么材质？

Accepted Answer

风柜里面的EC风机叶轮材料是复合材料（PP+40%GF）；冷却塔上面的EC轴流风机叶轮材料是铝合金，同时也提供玻璃纤维复合材料的叶轮，其抗腐蚀性与铝合金相比会有更好的效果。

Question 55

设备改造后效果如何？

Accepted Answer

单系统节能率30%以上，整厂节能率15%以上。（具体根据方案，一般情况是大于30%）

Question 56

设备本身的节能能力与智控进行节能，节能率效果是叠加的吗？

Accepted Answer

智控系统控制的前提是高效的设备，两者互相成就，才能达到节能效果。

Question 57

调研的计划和目标是什么？

Accepted Answer

通过精准的测量数据来测算设备的实际工况，用于准确的预判节能率。

Question 58

是否有项目管理人员和项目管理资质？

Accepted Answer

都具备专业资质。

Question 59

EC风机更换传统的AC风机，数量明显增多，如果发生故障怎么办？

Accepted Answer

卧龙的高效智慧风机系统采用EC风机，无故障时间保证6万小时以上。如发生故障，将在24小时内响应。我司EC风机为标准化成品，一般情况下有库存，可以随时更换。

Question 60

你们的价格怎么这么贵？

Accepted Answer

我们公司提供一站式全链路服务，其中包括前期调研、审计，节能改造方案的设计、施工交付、后期维护和培训。我们的产品选用知名品牌和先进的技术，在市场上具有很强的竞争力，并且我们在服务和经济效益方面给客户提供最大价值。我们不是单纯的卖设备，而是卖的服务和系统解决方案，能保证客户2-3年内回本。

Question 61

你们报价的定价的依据是什么？

Accepted Answer

节能量和节能率。

Question 62

为什么外面的节能公司同等节能率的报价比你们低？

Accepted Answer

价格可商量，总之您要相信一分钱一分货。

Question 63

我们买一台EBM的EC风机安装上去只要几千块，同样可以节能，为什么要选卧龙的？

Accepted Answer

EBM只卖设备，不会提供系统解决方案，更不会保证你们的节能率。我们公司提供一站式全链路服务，其中包括前期调研、审计，节能改造方案的设计、施工交付、后期维护和培训，并且我司会保证你们的节能率。

Question 64

我们本年度没有预算，你们有更好的合作方式吗？

Accepted Answer

我们公司为客户提供绿色金融服务，可以多种不同的方式进行支付或投资，如一次性购买、分期付款、租赁方式、分享方式。我们目前还推出无压力试用服务，可免费安排样机试用，达到节能效果客户满意后留下，否则无条件还原，客户无需承担风险。

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